笔者比较推崇——按照目的来分析,想得到什么东西,就去分析什么!
在确定竞品对象时,可以按照同行业内产品在细分市场的服务重叠程度,来树立竞品层级如直接竞品(核心、重要)、间接竞品(一般)、潜在竞品,这样可以更合理的挖掘竞争对手,并树立长期跟踪分析机制,以此来把握市场、对手的发展动向及潜在危机 。
在确定分析目的的同时,还要明确一点——分析报告是给谁看的,是领导、运营、产品总监、设计师,还是……这样可以帮助我们灵活选择分析深度和分析方法(一般采用对比研究法),制定合理的分析计划 。
收集竞品数据信息时,要避免角色代入和主观的选择性收集,目的是保证收集的数据的客观性,从而保证客观分析的准确性,防止误导分析结论 。
制定分析维度和深度分析的关键点,一定要结合分析目的,在弄清楚真正的分析目的的前提下,建立横向的对比分析维度及关键点 。竞品分析不要盲目的将产品特性及功能信息简单罗列,应结合客观数据进行分析,并结合目的进行深度判断,尤其是重点分析维度 。
四、竞品分析的维度和关键点

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竞品分析是有目的属性的,其分析过程是对分析对象的横向比较研究 。图中所示关键点并 。不一定全部列为分析关键点,一定要在合理的分析维度中,结合分析目的来设置分析的关键点,以此作为竞品分析的重点,有层次的分析——即分析维度作为纵向分析方向或梯次,关键点作为竞品分析的横向对比核心 。
五、用户体验五层模型在竞品分析中的应用思路

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图-5 用户体验要素经典模型
在网上经常看到在竞品分析中采用UX五层模型来完成分析过程,大体归纳了些规律,在竞品分析中采用此类方法的,多是用于竞品分析过程中,对产品结构维度的横向对比分析,也就是说竞品分析的重点在于——挖掘产品功能及交互体验的差异性时多采用此类方法 。
举一个简单的例子,如下:对作业帮、猿题库两款产品进行竞品分析,目的是为什么这两款产品能在作业答疑类产品中能脱颖而出 。
分析的目的很有开放性,需要我们思考并分析一下,“脱颖而出”意思不就是产品得到了市场的认可和用户的肯定 。
那么什么样的产品能得到市场和用户的接纳呢?
好的产品(说了句飞花) 。
那什么样的产品是好的产品呢?好的产品的标准是哪些呢?
对于用户来说,能帮助用户解决很好的解决问题,产品提供的功能服务符合用户需求,产品的交互体验符合用户心里预期,产品实用、好用、易用……就是好的产品 。
越来越清晰了,我们就可以围绕这些心理分析来制定产品的分析维度,并为这些分析维度制定几个分析的关键点,就可以对产品进行关键点的横向对比了 。这个时候我们就用到了——经典UX五层模型的分析方法,这时我们就围绕分析的目的,结合五层模型分析法来对两款产品进行分析 。

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图-6 策略分析及基础结构分析维度分布
以上是运用经典UX五层模型方法,对竞品分析过程中产品架构维度各关键点分析的基本思路,除此之外还要对产品定位、用户分析、运营策略等维度进行分析,在此就不在罗列详细内容了 。
笔者建议可以自主命题,来做一份竞品分析的练习来巩固一下竞品分析涉及的细节知识点,与君共勉 。
总结
竞品分析是一个费时费力的工作,不同职位做竞品分析的目的,角度和方法都是不相同的,分析者切记:要根据分析的目的,对产品进行重点分析,合理的制定竞品分析的计划,如灵活的选择分析维度、分析关键点和分析方式方法,要做不盲目的竞品分析 。
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