旅游景区开展网络营销具有巨大的发展空间 。 然而 , 我国旅游景区管理体制不清 , 市场营销形式单一、模式滞后 , 如何利用好网络进行营销 , 成为许多旅游景区急需解决的问题 。
旅游景区网络营销 , 是旅游景区借助互联网科技的发展 , 将电脑计算技术、电子通信技术与企业购销网络系统 , 运用于旅游景区分销渠道而形成的一种新型的商务活动 。 其中包括景区在网上传递与接收信息;订购、付款、客户服务等网上销售 , 网上售前推介与售后服务;利用因特网开展景区品牌宣传、市场调查分析、财务核算及旅游产品开发设计等内容 。 这是一种信息网络技术与商务运作程序的结合 。 旅游景区网络营销意义
1.网民是第一旅客市场
面对日益激烈的旅游市场竞争 , 驴妈妈旅游网认为 , 谁掌握了网络营销 , 谁就掌握了未来旅游市场 。
2.游客出游路径分析
【浅谈景区网络营销的5种意义 景区网络营销的意义有哪些?】旅游需求—网络搜索—旅游相关网站—选择旅游目的地—预定—旅游 。 从游客出游路径图可以看出 , 网络是游客整个出游活动中最重要的一环 , 通过网络 , 游客查询旅游信息、筛选旅游信息、预定旅游服务 , 通过分析游客的行为路径 , 我们可以清晰地知道旅游网络营销的这三个重点 。
3.让游客轻松找到你
以游客行为路径和消费需求为基础 , 特别针对旅游市场 , 开发旅游SEO动态优化服务 , 让游客第一时间找到你 。 除了旅游SEO动态优化服务外 , 以精神策划的网络主题营销活动 , 也是吸引游客的重要方法 。
4.让游客乐意选择你
游客找你了 , 你以什么样的形象出现?什么内容?什么性格?只是一条冷冰冰的信息介绍是远远不够的 。 我们应该和游客互动 , 交流 , 让游客感受到我们的服务和品牌文化 。 这就是我们所说的网络品牌互动 。 试想 , 顾客来店了 , 看到的是店面没有装修 , 没有热情的服务员 , 没有热闹的品牌展示 , 他会进去消费吗?不会 。 游客也一样 , 网络就是景区旅游营销的第一站 。
5.让游客马上消费你
网络的另一个让人兴奋的地方是 , 游客马上可以进行消费 。 网络独特的即时性、消费性 , 是其他任何媒体和平台都没有的 。 换句话说 , 网络上的信息和服务 , 只要游客感兴趣 , 游客马上可以进行体验和消费 , 所以网络对于景区来说 , 除了是品牌互动的阵地外 , 他应该还是未来最重要的旅游销售渠道和平台 , 如果你没有让游客在网上就开始消费的服务 , 那你抹杀了网络应有的经济贡献 。
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